服务承诺-车磨复合加工中心|内圆磨床|齿轮磨床|内孔、端面、外锥|-名人平台官网

服务与支持SERVICE AND SUPPORT

1、维修人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题,不留尾。

2、接到用户传真后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时,保证1各工作日到用户现场解决问题。

3、机床到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合指导用户做好机床的定期维护工作。

5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件成本费用,人工费不再计算。